Tudo aconteceu durante o quadro "Patrulha do Consumidor", no "Programa da Tarde". 
Celso tentava conversar com a empresária pelo telefone, mas parece que ela não estava muito a fim de papo não. Ana tentou conversar com a empresária, mas sem exito. A empresária ja exaltada, alterou o tom, e chamou de lixo que o Programa da Tarde e a Rede Record e logo após desligou o telefone.

Veja o vídeo: